Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 7 días sin necesidad de dar ninguna razón.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: uxnadiasm@gmail.com
Te reembolsaremos a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.
Los productos estén en su empaque original.
No se pueden devolver los siguientes productos:
Productos fabricados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, hayan sido mezclados de manera inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.
Devolución de productos
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Francisco Villa 13, San Juan Tlilhuaca, Villa Nicolás Romero, C.P. 54466
No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con número de seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin una prueba de entrega de la devolución.
Regalos
Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo posteriormente, el reembolso será enviado a la persona que realizó la compra.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes contactarnos por correo electrónico a:
uxnadiasm@gmail.com
